対処法
- 玄関先、脇や裏のドア、ガレージ、郵便受け、宅配ロッカーを確認してください(郵便受けに鍵が入っていれば、荷物はロッカーにあります)。
- 同居の家族、近隣の方、建物の管理人、職場の郵便室に尋ねてください。
- 配達時の写真や、近隣の方の名前や安全な場所が書かれたカードがないか確認してください。
- Royal Mail は、当日に配達済みとしてスキャンされた場合は、スキャンの誤りに備えて 1 日余分に待つよう勧めています。
発送元や配送業者に連絡すべきとき
USPS:「Delivered」のスキャンから郵便営業日で 1 日以上たっても見つからない場合は、地域の郵便局にサービスリクエストを提出してください。Royal Mail は、英国内で発送された荷物の場合、差出人が Royal Mail に連絡すべきだとしています。
配送業者による表記
| 追跡ページでの表記 | 配送業者 |
|---|---|
| “Delivered” | USPS |
| “Delivered” | UPS |
| “Delivered” | DHL Express |
| “Your item was delivered” | Royal Mail |
| “Delivered as a safe drop” | Canada Post |
| “Final delivery” | EMS (UPU standard event) |
| “Delivered” | Cainiao |
荷物を確認する
追跡番号を貼り付けると、配送業者の公式サイトで最新のステータスを開けます。