ماذا تفعل
- تواصل مع المرسل لتأكيد العنوان والخطوات التالية.
- إذا كانت الشحنة في طريق العودة، فاطلب من المرسل إعادة الشحن ببيانات مصححة.
- بالنسبة لشحنات USPS التي لم تصل خلال 7 أيام من الإرسال، قدّم طلب بحث عن بريد مفقود.
متى تتواصل مع المرسل أو شركة الشحن
تواصل مع المرسل فور رؤية هذه الحالة؛ فبعد الإعادة يلزم عادةً شحن جديد.
كيف تصيغها شركات الشحن
| الصياغة في صفحة التتبع | شركة الشحن |
|---|---|
| “Undeliverable as Addressed” | USPS |
| “Undelivered” | Cainiao |
| “Returned to sender as undeliverable (after 7 days at Access Point)” | UPS |
| “To be returned to sender” | EMS (UPU standard event) |
تحقق من طردك
الصق رقم التتبع لفتح أحدث حالة على الموقع الرسمي لشركة الشحن.