Что делать
- Свяжитесь с отправителем, чтобы подтвердить адрес и дальнейшие шаги.
- Если посылка возвращается, попросите отправителя отправить её повторно с исправленными данными.
- Для отправлений USPS, не полученных в течение 7 дней после отправки, подайте заявку на поиск Missing Mail.
Когда обращаться к отправителю или перевозчику
Свяжитесь с отправителем сразу, как увидите этот статус; после возврата обычно требуется новое отправление.
Как формулируют перевозчики
| Формулировка на странице отслеживания | Перевозчик |
|---|---|
| “Undeliverable as Addressed” | USPS |
| “Undelivered” | Cainiao |
| “Returned to sender as undeliverable (after 7 days at Access Point)” | UPS |
| “To be returned to sender” | EMS (UPU standard event) |
Проверьте посылку
Вставьте трек-номер, чтобы открыть актуальный статус на официальном сайте перевозчика.