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Status de rastreamento

“Não entregável”: o que significa este status de rastreamento

Undeliverable

A transportadora não consegue entregar o item como endereçado. A USPS informa que os itens devem estar corretamente endereçados, legíveis e com o porte adequado, e que a correspondência não entregável é devolvida usando o endereço do remetente. Correspondência sem endereço de remetente pode ser tratada pela agência local ou enviada ao USPS Mail Recovery Center.

O que fazer

  1. Fale com o remetente para confirmar o endereço e os próximos passos.
  2. Se estiver sendo devolvido, peça ao remetente que reenvie com os dados corrigidos.
  3. Para itens da USPS não recebidos em até 7 dias após a postagem, faça um pedido de busca de Missing Mail.

Quando falar com o remetente ou a transportadora

Fale com o remetente assim que vir este status; depois de devolvido, geralmente é necessário um novo envio.

Como as transportadoras descrevem

Texto na página de rastreamentoTransportadora
“Undeliverable as Addressed”USPS
“Undelivered”Cainiao
“Returned to sender as undeliverable (after 7 days at Access Point)”UPS
“To be returned to sender”EMS (UPU standard event)

Consulte sua encomenda

Cole seu código de rastreamento para abrir o status mais recente no site oficial da transportadora.

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Fontes (4)