Wat je kunt doen
- Bewaar het trackingnummer en kijk na de verzenddatum van de afzender opnieuw.
- Vraag de afzender wanneer het pakket wordt opgehaald of afgegeven.
- Zet meldingen van de vervoerder aan, zodat je bij de eerste fysieke scan een bericht krijgt.
Wanneer je contact opneemt met de afzender of vervoerder
Als er enkele werkdagen na verzending van de bestelling nog steeds geen ophaal- of acceptatiescan is, neem dan contact op met de afzender. De vervoerder kan niets doen met een pakket dat hij niet heeft ontvangen.
Hoe vervoerders het formuleren
| Formulering op de trackingpagina | Vervoerder |
|---|---|
| “Shipment Information Received” | DHL Express |
| “Supplementary Information has been Received and Merged with Applicable Shipment Data” | DHL Express |
| “Pre-Shipment Info Sent to USPS, USPS Awaiting Item” | USPS |
| “Label Created” | UPS |
Controleer je pakket
Plak je trackingnummer om de nieuwste status te openen op de officiële website van de vervoerder.