Que faire
- Conservez le numéro de suivi et vérifiez à nouveau après la date d'expédition de l'expéditeur.
- Demandez à l'expéditeur quand le colis sera enlevé ou déposé.
- Activez les notifications du transporteur pour être alerté au premier scan physique.
Quand contacter l'expéditeur ou le transporteur
S'il n'y a toujours aucun scan d'enlèvement ou de prise en charge plusieurs jours ouvrables après l'expédition de la commande, contactez l'expéditeur ; le transporteur ne peut rien faire pour un colis qu'il n'a pas reçu.
Comment les transporteurs le formulent
| Libellé sur la page de suivi | Transporteur |
|---|---|
| “Shipment Information Received” | DHL Express |
| “Supplementary Information has been Received and Merged with Applicable Shipment Data” | DHL Express |
| “Pre-Shipment Info Sent to USPS, USPS Awaiting Item” | USPS |
| “Label Created” | UPS |
Vérifiez votre colis
Collez votre numéro de suivi pour ouvrir le dernier statut sur le site officiel du transporteur.