Was zu tun ist
- Bewahre die Sendungsnummer auf und prüfe nach dem Versanddatum des Absenders erneut.
- Kläre mit dem Absender, wann das Paket abgeholt oder abgegeben wird.
- Aktiviere die Benachrichtigungen des Zustellers, um beim ersten physischen Scan informiert zu werden.
Wann du den Absender oder Zusteller kontaktieren solltest
Gibt es mehrere Werktage nach dem Versand der Bestellung immer noch keinen Abhol- oder Annahmescan, kontaktiere den Absender. Der Zusteller kann bei einem Paket, das er nicht erhalten hat, nichts unternehmen.
So formulieren es die Zusteller
| Formulierung auf der Verfolgungsseite | Versanddienstleister |
|---|---|
| “Shipment Information Received” | DHL Express |
| “Supplementary Information has been Received and Merged with Applicable Shipment Data” | DHL Express |
| “Pre-Shipment Info Sent to USPS, USPS Awaiting Item” | USPS |
| “Label Created” | UPS |
Paket prüfen
Füge deine Sendungsnummer ein, um den aktuellen Status auf der offiziellen Website des Zustellers zu öffnen.