Qué hacer
- Guarda el número de seguimiento y vuelve a comprobarlo después de la fecha de envío del remitente.
- Confirma con el remitente cuándo se recogerá o se llevará el paquete.
- Activa las notificaciones del transportista para que te avisen en el primer escaneo físico.
Cuándo contactar con el remitente o el transportista
Si pasan varios días laborables desde que se envió el pedido y sigue sin haber un escaneo de recogida o de aceptación, contacta con el remitente; el transportista no puede actuar sobre un paquete que no ha recibido.
Cómo lo expresan los transportistas
| Redacción en la página de seguimiento | Transportista |
|---|---|
| “Shipment Information Received” | DHL Express |
| “Supplementary Information has been Received and Merged with Applicable Shipment Data” | DHL Express |
| “Pre-Shipment Info Sent to USPS, USPS Awaiting Item” | USPS |
| “Label Created” | UPS |
Consulta tu paquete
Pega tu número de seguimiento para abrir el estado más reciente en el sitio web oficial del transportista.