Où trouver votre numéro de suivi Joom
Ouvrez l'application ou le site Joom > « My Orders » > sélectionnez la commande > « Details » pour voir le numéro de suivi (disponible une fois la commande payée et expédiée).
Transporteurs qui livrent les commandes Joom
| Région | Transporteurs |
|---|---|
| Transfrontalier | Joom Logistics, transporteurs choisis par le marchand (expédition hors Joom) |
Problèmes de suivi courants avec Joom
Le numéro de suivi a changé
Les marchands peuvent modifier le numéro de suivi ou le transporteur d'une commande déjà expédiée (uniquement pour les commandes expédiées hors Joom).
Voir aussi : la signification de chaque statut de suivi
Questions fréquentes
Où puis-je suivre un colis Joom Logistics ?
Sur la page de suivi officielle de Joom Logistics, joomlogistics.com/en/track.
Pourquoi le numéro de suivi de ma commande Joom a-t-il changé ?
Les vendeurs qui expédient avec leur propre transporteur peuvent modifier le numéro de suivi ou le transporteur après l'expédition.