O que fazer
- Aguarde o desembaraço aduaneiro; geralmente nenhuma ação é necessária.
- Fique atento a um pedido de impostos, taxas ou documentos.
- Depois que for entregue à transportadora local, rastreie-o no site dela se um novo código for mostrado.
Quando falar com o remetente ou a transportadora
Se o rastreamento parar por muito tempo depois da chegada, a encomenda pode estar na alfândega; fale com a transportadora local sobre a situação da importação.
Como as transportadoras descrevem
| Texto na página de rastreamento | Transportadora |
|---|---|
| “Arrive at Destination” | Cainiao |
| “Arrival at inward office of exchange” | EMS (UPU standard event) |
| “Broker Has Been Notified to Arrange Clearance” | DHL Express |
| “OE (Office of Exchange)” | Royal Mail |
Consulte sua encomenda
Cole seu código de rastreamento para abrir o status mais recente no site oficial da transportadora.