Que faire
- Attendez le dédouanement ; aucune action n'est généralement nécessaire.
- Guettez une demande de droits, de taxes ou de documents.
- Une fois le colis remis au transporteur local, suivez-le sur le site de ce transporteur si un nouveau numéro est affiché.
Quand contacter l'expéditeur ou le transporteur
Si le suivi s'arrête longtemps après l'arrivée, le colis est peut-être en douane ; contactez le transporteur local pour connaître l'état de l'importation.
Comment les transporteurs le formulent
| Libellé sur la page de suivi | Transporteur |
|---|---|
| “Arrive at Destination” | Cainiao |
| “Arrival at inward office of exchange” | EMS (UPU standard event) |
| “Broker Has Been Notified to Arrange Clearance” | DHL Express |
| “OE (Office of Exchange)” | Royal Mail |
Vérifiez votre colis
Collez votre numéro de suivi pour ouvrir le dernier statut sur le site officiel du transporteur.