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Statut de suivi

« Conservé au bureau de poste » : que signifie ce statut de suivi ?

Held at Post Office

Le colis est conservé volontairement au bureau de poste local, par exemple en raison d'une demande USPS Hold Mail, Hold for Pickup ou Delivery Instructions, ou d'un service Royal Mail Keepsafe. USPS indique qu'une nouvelle livraison ne peut pas être programmée pour ce statut. Le « Retention Item » de Royal Mail concerne les entreprises qui ne reçoivent pas de livraisons les jours de fermeture.

Que faire

  1. Si vous avez configuré Hold Mail, le colis sera traité selon votre demande.
  2. Si vous n'avez pas demandé de conservation, retirez le colis à votre bureau de poste local avec une pièce d'identité valide avec photo.
  3. Les envois Royal Mail Keepsafe sont livrés à la fin de la période de conservation demandée.

Quand contacter l'expéditeur ou le transporteur

USPS retourne les colis non réclamés à l'expéditeur à l'issue du délai ; retirez donc le colis rapidement si vous n'avez pas demandé de conservation.

Comment les transporteurs le formulent

Libellé sur la page de suiviTransporteur
“Held at Post Office, At Customer Request”USPS
“Keepsafe item”Royal Mail
“Retention Item”Royal Mail

Vérifiez votre colis

Collez votre numéro de suivi pour ouvrir le dernier statut sur le site officiel du transporteur.

Colis, LTA (AWB), conteneurs et envois postaux
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Sources (2)