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Estado de seguimiento

«Retenido en la oficina de correos»: qué significa este estado de seguimiento

Held at Post Office

El paquete se retiene a propósito en la oficina de correos local, por ejemplo por una solicitud de USPS Hold Mail, Hold for Pickup o Delivery Instructions, o por un servicio Keepsafe de Royal Mail. USPS indica que no se puede programar una nueva entrega en este estado. El 'Retention Item' de Royal Mail se aplica a negocios que no reciben entregas los días en que están cerrados.

Qué hacer

  1. Si solicitaste Hold Mail, el paquete se gestionará según tu solicitud.
  2. Si no solicitaste la retención, recoge el paquete en tu oficina de correos local con un documento de identidad con foto válido.
  3. Los artículos de Keepsafe de Royal Mail se entregan cuando termina el periodo de retención solicitado.

Cuándo contactar con el remitente o el transportista

USPS devuelve los paquetes no reclamados al remitente cuando vence el plazo, así que recógelo pronto si no solicitaste la retención.

Cómo lo expresan los transportistas

Redacción en la página de seguimientoTransportista
“Held at Post Office, At Customer Request”USPS
“Keepsafe item”Royal Mail
“Retention Item”Royal Mail

Consulta tu paquete

Pega tu número de seguimiento para abrir el estado más reciente en el sitio web oficial del transportista.

Paquetes, AWB, contenedores y envíos postales
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Fuentes (2)