Acerca de Serpost
Serpost (Servicios Postales del Perú) es el operador postal estatal del Perú y gestiona cartas, paquetes, EMS y correo internacional.
Formato del número de seguimiento de Serpost
| Formato | Ejemplo |
|---|---|
| UPU S10 (regla global) | RR123456785PE |
Los ejemplos solo muestran el formato y no son envíos reales.
Cómo rastrear un envío de Serpost
- Copia el número de seguimiento de tu confirmación de envío o aviso de retiro.
- Presiona el botón de arriba para abrir la página de seguimiento oficial de Serpost.
- Pega allí tu número para ver el último estado.
Preguntas frecuentes
¿Dónde encuentro mi número de seguimiento de Serpost?
Aparece en el correo electrónico o SMS de confirmación de envío del remitente, en tu comprobante o bajo el código de barras de la etiqueta de envío.
Mi número de Serpost aparece como "no encontrado". ¿Qué hago?
Los números nuevos suelen aparecer en el sistema del transportista recién después del primer escaneo del paquete, lo que puede tardar entre 24 y 48 horas desde que se genera la etiqueta. Verifica que el número no tenga espacios de más ni caracteres faltantes, y vuelve a intentarlo más tarde.
¿Por qué tengo que pegar el número en la página del transportista?
La página de seguimiento de Serpost no admite el número de seguimiento en el enlace, así que abrimos la página y tú pegas allí el número.
¿Es este el sitio oficial de Serpost?
No. TrackandTrace.com es un directorio de seguimiento independiente. Detectamos el transportista y te enviamos al resultado de seguimiento oficial en clientes.serpost.com.pe.