O que fazer
- Nenhuma ação necessária se você pediu mudança de endereço ou redirecionamento.
- Se não pediu, fale com o remetente e a transportadora para confirmar o destino.
- Assine as atualizações de rastreamento.
Quanto tempo costuma levar
Royal Mail: itens redirecionados podem levar um ou dois dias a mais.
Quando falar com o remetente ou a transportadora
Se um item for encaminhado para um endereço que você não reconhece, fale logo com a transportadora.
Como as transportadoras descrevem
| Texto na página de rastreamento | Transportadora |
|---|---|
| “Forwarded” | USPS |
| “Forward Processed” | USPS |
| “Redirection in place - item forwarded” | Royal Mail |
| “Transported in bond / Arrived in bond” | Japan Post (international) |
Consulte sua encomenda
Cole seu código de rastreamento para abrir o status mais recente no site oficial da transportadora.