Que faire
- Aucune action n'est nécessaire si vous avez déposé un changement d'adresse ou une redirection.
- Si ce n'est pas le cas, contactez l'expéditeur et le transporteur pour confirmer la destination.
- Inscrivez-vous aux alertes de suivi.
Délai habituel
Royal Mail : les envois redirigés peuvent mettre un jour ou deux de plus.
Quand contacter l'expéditeur ou le transporteur
Si un envoi est réacheminé vers une adresse que vous ne reconnaissez pas, contactez rapidement le transporteur.
Comment les transporteurs le formulent
| Libellé sur la page de suivi | Transporteur |
|---|---|
| “Forwarded” | USPS |
| “Forward Processed” | USPS |
| “Redirection in place - item forwarded” | Royal Mail |
| “Transported in bond / Arrived in bond” | Japan Post (international) |
Vérifiez votre colis
Collez votre numéro de suivi pour ouvrir le dernier statut sur le site officiel du transporteur.