O que fazer
- Nenhuma ação necessária; aguarde as atualizações de em trânsito e de saída para entrega.
- Ative as notificações de entrega.
- Se o serviço só confirma a entrega (p. ex., alguns itens Signed For da Royal Mail), não espere leituras intermediárias.
Quando falar com o remetente ou a transportadora
Somente se a data de entrega prevista passar sem outra atualização; nesse caso, fale com o remetente ou a transportadora com o código de rastreamento.
Como as transportadoras descrevem
| Texto na página de rastreamento | Transportadora |
|---|---|
| “We've got it” | Royal Mail |
| “We have your package” | FedEx |
| “USPS in Possession of Item” | USPS |
| “Shipment Received, Package Acceptance Pending” | USPS |
| “Zending is bij PostNL (shipment is at PostNL)” | PostNL |
Consulte sua encomenda
Cole seu código de rastreamento para abrir o status mais recente no site oficial da transportadora.