Que faire
- Aucune action n'est nécessaire ; il s'agit d'un mouvement de routine.
- Inscrivez-vous aux alertes par SMS ou e-mail.
- Consultez les noms de lieux dans l'historique des scans pour voir la progression vers votre région.
Quand contacter l'expéditeur ou le transporteur
Ne contactez le transporteur que si le même scan n'a pas changé depuis plusieurs jours après la date de livraison prévue. DHL conseille de le contacter si son suivi reste identique plus de 3 jours.
Comment les transporteurs le formulent
| Libellé sur la page de suivi | Transporteur |
|---|---|
| “In Transit” | USPS |
| “Arrived at USPS Facility / Departed USPS Facility” | USPS |
| “On its way / In transit” | Royal Mail |
| “Transfer Through” | DHL Express |
| “On the way” | FedEx |
Vérifiez votre colis
Collez votre numéro de suivi pour ouvrir le dernier statut sur le site officiel du transporteur.