O que fazer
- Nenhuma ação necessária.
- Espere uma pausa nas atualizações enquanto a encomenda está em transporte internacional.
- Fique atento a uma leitura de chegada no país de destino e, depois, ao processamento aduaneiro.
Quando falar com o remetente ou a transportadora
Fale com o remetente se não houver chegada ao país de destino bem depois da estimativa de entrega do vendedor.
Como as transportadoras descrevem
| Texto na página de rastreamento | Transportadora |
|---|---|
| “Leaving Origin” | Cainiao |
| “Dispatched from outward office of exchange” | EMS (UPU standard event, e.g. China Post EMS as shown by Japan Post) |
| “Scheduled to Depart on the Next Planned Movement” | DHL Express |
Consulte sua encomenda
Cole seu código de rastreamento para abrir o status mais recente no site oficial da transportadora.