Que faire
- Aucune action n'est nécessaire.
- Attendez-vous à un intervalle sans mise à jour pendant le transport international.
- Guettez un scan d'arrivée dans le pays de destination, puis le traitement douanier.
Quand contacter l'expéditeur ou le transporteur
Contactez l'expéditeur s'il n'y a aucune arrivée dans le pays de destination bien après l'estimation de livraison du vendeur.
Comment les transporteurs le formulent
| Libellé sur la page de suivi | Transporteur |
|---|---|
| “Leaving Origin” | Cainiao |
| “Dispatched from outward office of exchange” | EMS (UPU standard event, e.g. China Post EMS as shown by Japan Post) |
| “Scheduled to Depart on the Next Planned Movement” | DHL Express |
Vérifiez votre colis
Collez votre numéro de suivi pour ouvrir le dernier statut sur le site officiel du transporteur.