O que fazer
- Garanta que o endereço esteja acessível e que alguém possa assinar, se for exigido.
- Confira na página de rastreamento a janela estimada de entrega (FedEx e UPS costumam mostrar uma).
- Verifique a caixa de correio, a varanda e os armários de encomendas mais tarde no dia.
Quanto tempo costuma levar
UPS: entregas residenciais normalmente entre 9h e 19h (às vezes mais tarde); comerciais até o fim do expediente.
Quando falar com o remetente ou a transportadora
A USPS informa que, se o pacote não for entregue 1 dia útil postal completo depois dessa leitura, deve-se enviar uma solicitação de serviço à agência local usando o código de rastreamento.
Como as transportadoras descrevem
| Texto na página de rastreamento | Transportadora |
|---|---|
| “Out for Delivery” | USPS |
| “Out for Delivery” | UPS |
| “Out for delivery” | FedEx |
| “Shipment is Out with Courier for Delivery” | DHL Express |
| “Out for delivery” | Canada Post |
| “Pick Up (item out for delivery or at local facility)” | Cainiao |
Consulte sua encomenda
Cole seu código de rastreamento para abrir o status mais recente no site oficial da transportadora.