Que faire
- Adressez vos questions à l'expéditeur ; USPS indique qu'il ne voit pas encore le colis.
- Inscrivez-vous aux alertes par SMS ou e-mail pour savoir quand le transporteur final le reçoit.
- Attendez-vous à ce qu'une date de livraison n'apparaisse qu'une fois le colis accepté par le transporteur final.
Quand contacter l'expéditeur ou le transporteur
Si l'envoi reste anormalement longtemps chez le partenaire d'expédition, contactez l'expéditeur, car le transporteur final n'a aucune trace d'une prise en charge physique.
Comment les transporteurs le formulent
| Libellé sur la page de suivi | Transporteur |
|---|---|
| “Waiting for Carrier to Pick Up” | Cainiao |
| “Picked Up by Shipping Partner, USPS Awaiting Item” | USPS |
| “Arrived Shipping Partner Facility, USPS Awaiting Item” | USPS |
| “Departed Shipping Partner Facility, USPS Awaiting Item” | USPS |
| “On its Way to USPS” | USPS |
Vérifiez votre colis
Collez votre numéro de suivi pour ouvrir le dernier statut sur le site officiel du transporteur.