O que fazer
- Remova o que estiver bloqueando o acesso (veículos, animais, portões trancados).
- Forneça instruções de acesso ao portão ou ao prédio, quando a transportadora permitir.
- Assine as atualizações de rastreamento para acompanhar a nova tentativa.
Quanto tempo costuma levar
USPS e Royal Mail: nova tentativa no dia útil seguinte, quando possível.
Quando falar com o remetente ou a transportadora
A USPS informa que, se passaram mais de 24 horas desde o status “No Access”, deve-se enviar uma solicitação de serviço à agência local.
Como as transportadoras descrevem
| Texto na página de rastreamento | Transportadora |
|---|---|
| “No Access to Delivery Location” | USPS |
| “Delivery Attempted - Address Inaccessible” | Royal Mail |
| “Attempted delivery (address not easily accessible)” | Australia Post |
Consulte sua encomenda
Cole seu código de rastreamento para abrir o status mais recente no site oficial da transportadora.