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Statut de suivi

« Accès impossible au lieu de livraison » : que signifie ce statut de suivi ?

No Access to Delivery Location

Le transporteur n'a pas pu atteindre la boîte aux lettres, la porte ou le point de livraison. USPS cite parmi les causes une boîte aux lettres obstruée, des animaux en liberté, des résidences fermées, des bâtiments verrouillés, des travaux de service public ou la présence de secours d'urgence. USPS et Royal Mail réessaient tous deux le lendemain.

Que faire

  1. Dégagez tout ce qui bloque l'accès (véhicules, animaux, portails fermés).
  2. Fournissez des instructions d'accès au portail ou au bâtiment lorsque le transporteur le permet.
  3. Inscrivez-vous aux alertes de suivi pour voir la nouvelle tentative.

Délai habituel

USPS et Royal Mail : nouvelle tentative le jour ouvrable suivant lorsque c'est possible.

Quand contacter l'expéditeur ou le transporteur

USPS indique que si plus de 24 heures se sont écoulées depuis le statut « No Access », il faut déposer une demande de service auprès de votre bureau de poste local.

Comment les transporteurs le formulent

Libellé sur la page de suiviTransporteur
“No Access to Delivery Location”USPS
“Delivery Attempted - Address Inaccessible”Royal Mail
“Attempted delivery (address not easily accessible)”Australia Post

Vérifiez votre colis

Collez votre numéro de suivi pour ouvrir le dernier statut sur le site officiel du transporteur.

Colis, LTA (AWB), conteneurs et envois postaux
Collez n'importe quel numéro de suivi, nous détectons le transporteur automatiquement.
Sources (3)